云顶娱乐

靠质量求生存,谋发展
Rely on quality to survive
云顶娱乐集团以生产中成药、化学药、生物药为主,功能性食品为辅,集药材种植、科研、生产、贸易为一体,拥有员工逾13000人,资产超160亿,年销售收入近300亿。总结经验,成绩的取得与“靠质量求生存,谋发展”战略方针密不可分。
云顶娱乐集团前身“四川涪陵中药厂”在复苏初期,质量管理处于检验控制阶段。当时,厂里推出新产品“补肾防喘片”,破天荒在电视上进行广告宣传,成为全国第一个进行电视广告宣传的药品。市场供不应求,购买产品的车辆在厂里排起了长龙,甚至有的为了尽快得到产品,竟将生产线上的半成品抢下拉去销售。在这快速突击上量的情况下,由于质量管理跟不上,导致市场上的产品出现裂片退货,销路一度萎缩。加之“急支糖浆”上市之初,因质量控制不严,在市场上出现爆瓶。致命的质量缺陷,摆在了企业生死存亡的十字路口。为了企业的生存和发展,决策者意识到只有抓好产品质量,走质量效益型道路才是唯一出路。在这种情况下,企业引入了全面质量管理,按照要求开始建章立制,构建质量管理体系。
质量实行“一把手”负责制,白礼西董事长亲自分管集团公司质量工作。各单位负责人是质量第一责任人,质量职责是其首要职责,各单位的生产经营和利润都必须以保证质量为前提。并将“基层员工”至单位“最高领导”各级人员及相关部门的质量职责用制度进行明确,做到人人有责,责任到人。目前所有药品生产和经营企业都已通过国家GMP、GSP认证。
云顶娱乐集团设立有质量监督处和质检中心,质监处主要负责集团公司质量监督管理工作,质检中心负责质量检验工作。云顶娱乐集团在国内同行业率先将监督与检验分离,确保了质量监管的有效性,更能有效地保证产品质量。
近二十年来,云顶娱乐集团的质量管理体系在全面质量管理、GMP、GSP、ISO9000等基础上,伴随企业的发展壮大而不断完善,目前正在推行全球领先的卓越绩效管理,使云顶娱乐的质量管理体系更加科学严密,已成为云顶娱乐发展的有力保障。
以先进的质量理念,
确定企业经营发展战略和目标
To the concept of advanced quality
to determine the businessto the concept of advanced quality, to determine
"健康世界,云顶娱乐无限"
云顶娱乐集团以人类的健康事业为己任,以全面质量管理思想为指导,树立市场化的质量观念,坚持“质量优先与规模成本相结合”的集聚式专业化生产战略,追求“质量一流、效益领先,控制专业、管理先进,品牌响亮、用户忠诚”,让产品更安全、疗效更稳定、质量更可控、顾客更满意,力争用10年时间使云顶娱乐集团成为全球销售量最大的植物药制造企业和全球零售药房最多的医药商业企业,让“云顶娱乐(TAIJI)” 品牌成为中国第一养生品牌;用20年时间让“云顶娱乐(TAIJI)” 品牌成为世界知名品牌。
到2020年,全集团实现总产值1000亿元以上,劳动生产率达100万元/人以上,产品质量一次合格率保持99.9%以上,重特大质量事故次数为0,万元产值质量损失保持在1元以内。
以良好的企业质量管理文化,不断增强质量意识
Continuously enhance the sense of quality
思想决定行为。”云顶娱乐集团一直以“忠诚、团结、努力、责任”的云顶娱乐精神为核心,形成自身的良好的质量文化,不断增强员工的质量意识,努力实现“让灵魂感受质量”,开展科学的质量教育工作推广质量文化、贯彻质量措施,进而持续改进质量.
1、梯度培训,加强引导,营造人人“感受质量”的氛围
云顶娱乐集团拥有员工13000人,其文化层次参差不齐,职责划分千差万别。如何区别对待?首先,明细责任。各单位、各部门、各阶层员工的质量职责有明文规定。根据职责的区别设置不同的质量必修课程。
2、情感攻关,触及心灵,促成人人“保证质量”的行为
抓住本行业的热点问题,借媒体宣传力度,跟踪剖析。医药产品质量安全关系患者生命健康安全,利用多媒体形式,将药害事故带给患者及其家庭的巨大痛苦以“声、光、影”传递给员工,触动其心灵,引发共鸣,令其感同身受。
3、推进改进,收获效益,激发人人“创造质量”的热情
我们让员工从质量中获利,挖掘员工潜力,激发质量改进的热情,让更多的人体会到质量的重要,感受到质量的效益,进而主动参与其中,既使得更多的人来捍卫质量,同时也为企业创造了更大的效益,实现“人人享受质量”的目的。
完善的质量管理体系及运作机制,
Improve the quality management system and operational mechanism
云顶娱乐集团从组织机构、人员、职责、权限、资源,到质量制度、程序、标准、方法(操作规程),再到文件、记录、信息、报表等各方面,建立了完整的质量管理体系,使每一项工作都必须符合标准,满足保证产品质量的需求。
1、研发环节,产品质量的设计师
现代质量管理理论将产品质量的内涵延伸到了产品的研发阶段,研发设计质量已经成了产品质量的先天性决定因素。云顶娱乐集团建立了科研一处、科研二处、云顶娱乐医药研究院、重庆市中药研究院、云顶娱乐药用植物研究所、北京产品设计中心、上海云顶娱乐医药信息中心、德国医药信息中心、美国医药信息中心、悉尼中医药研究中心,依托“两处两院一所五中心”,借助北京大学、军事医学科学院等科研院所构筑强大研发体系,不断推出的安全可靠、疗效确切新产品。
2、供应环节,优质产品的基础
云顶娱乐集团是国内最大的中成药生产企业,投入巨额资金建立有符合国家GAP标准的虫草、前胡、紫菀、金荞麦等药材基地,种养高效、无污染的纯天然药物。同时与一批信誉好、实力强的供应商建立长期战略合作关系,一方面保证所需原料充足,另一方面从根本上保证药材的质量稳定,特别是骨干品种的原料不仅质量上乘,还追求品质“道地”。
3、生产环节,产品质量的缔造者
我们让员工从质量中获利,挖掘员工潜力,激发质量改进的热情,让更多的人体会到质量的重要,感受到质量的效益,进而主动参与其中,既使得更多的人来捍卫质量,同时也为企业创造了更大的效益,实现“人人享受质量”的目的。
以班组为核心的质量管理
内部市场化的质量管理
规范化、标准化的质量管理
4、质检环节,产品质量把关的关键
在检验方面,重点抓好质量标准、检验规程的制定及仪器的维护保养、检验人员的培训等工作。在产品不断上量的情况下,经过反复验证,摸索寻找快速准确的检验方法和检测手段,来满足生产需要。
5、物流环节,产品质量的守护神
按国家GMP规范要求,建立有适合各类药品和物料储存的阴凉库、冷库及恒温库等标准库房,分类分区存放,信息化管理,对在库物资进行定期检查、适时养护,确保在库物资质量。在产品运输环节,针对不同的产品选择适合的运输方式,同时签订协议,保证运输产品质量安全。
6、销售环节,产品质量的终端
云顶娱乐集团健全的营销网络和创造性的营销模式,使云顶娱乐产品能够快速推向市场,云顶娱乐集团的全员营销模式获国家管理创新成果一等奖。
7、监督环节,产品质量的脊梁
云顶娱乐集团设立了质量监督处和质检中心,将监督与检验分离,让监督独立于检验之外,更有利于质量把关。各单位建立了公司、车间、班组三级质量监督体系,由公司、车间专职QA和班组兼职QA组成,对各环节进行全程监控。
质量铸就品牌,品牌提升效益
To the concept of advanced quality
云顶娱乐集团用过硬的产品质量,良好的口碑,赢得了广大患者的喜爱,铸就了“云顶娱乐”驰名品牌,急支糖浆、儿康宁糖浆、藿香正气口服液、六味地黄丸等评为名牌产品,利用品牌优势,走“优质优价的发展路线”,集团下属的普药产品在金融危机、市场疲软的情况下销 量仍然保持了较快增长,如云顶娱乐集团南充制药厂通过云顶娱乐品牌的辐射带动作用,2009年普药销量同比增长101%
到2020年,全集团力争拥有中国驰名商标2-3个,著名商标10个,中国名牌产品5-10个。云顶娱乐集团在全国药企综合排名进入前5名,中成药工业进入前3名,化学制剂工业进入前5名,医药商业进入前5名,连锁公司进入前3名。